Termini e condizioni del servizio

  1. Oggetto
    Le presenti Condizioni di servizio (di seguito “le Condizioni”) regolano tutte le vendite di prodotti effettuate sul sito www.pulshino.com (di seguito «il Sito»), gestito dalla società Shoponline, SAS con capitale sociale di 100 €, registrata con il numero SIREN 991443664, con sede legale in 60 rue François 1er, 75008 Parigi, Francia.
    Ogni ordine effettuato sul Sito implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni da parte del cliente.                                                                         
  2. Prodotti
    Shoponline commercializza esclusivamente peluche sul Sito. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa scheda descrittiva.           
  3. Prezzi
    I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€). Poiché Shoponline è esente dall'IVA, i prezzi indicati non includono l'IVA. Shoponline si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile a un ordine è quello in vigore al momento della conferma dello stesso.                                                                                                                           
  4. Metodi di pagamento
    Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite i seguenti metodi: Shop Pay, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, USDC e Klarna.
    Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. L'ordine verrà evaso solo dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore del servizio di pagamento interessato.                                                                                          
  5. Conferma dell'ordine
    Ogni ordine effettuato sul Sito costituisce la stipula di un contratto di vendita a distanza tra il cliente e Shoponline. Dopo la conferma del pagamento, al cliente viene inviato via e-mail un riepilogo dell'ordine.                                                               

  6. Diritto di recesso
    In conformità con la politica commerciale di Shoponline, il cliente consumatore dispone di un termine di 30 giorni a partire dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
    Per esercitare tale diritto, il cliente deve contattare Shoponline all’indirizzo contact@pulshino.com e fornire una foto o un video del prodotto per consentirne l’ispezione.                                                                                                   
    6.1 Spese di restituzione

    In caso di errore da parte di Shoponline (articolo errato, consegna a un indirizzo sbagliato), il prodotto verrà rispedito gratuitamente o rimborsato, senza alcun costo a carico del cliente.
    In caso di semplice recesso (il cliente cambia idea), le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

    6.2 Rimborso

    Dopo aver ricevuto e accettato il prodotto restituito, Shoponline provvederà al rimborso entro un termine massimo di 14 giorni.                                                    
  7.  Prodotti danneggiati durante il trasporto
    Se viene confermato un danno causato durante il trasporto, Shoponline offre un risarcimento basato sul valore del prodotto in questione.                                                

  8. Garanzia legale
    Tutti i prodotti venduti da Shoponline beneficiano, ai sensi della normativa francese:

    della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo), della durata di 2 anni a decorrere dalla consegna del prodotto;
    della garanzia legale contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile).

    Tali garanzie si applicano indipendentemente da eventuali garanzie commerciali e non comportano alcun costo per il cliente.

  9. Limitazione di responsabilità
    Shoponline non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento dei propri obblighi derivante da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile, inclusi in particolare scioperi, condizioni meteorologiche avverse, inadempienze dei corrieri o qualsiasi evento che sfugga al suo ragionevole controllo.
    Shoponline non potrà essere ritenuta responsabile in caso di uso anomalo, improprio o non conforme alla destinazione del prodotto da parte del cliente, né in caso di negligenza, cattiva manutenzione o modifica del prodotto da parte del cliente o di terzi.
    In ogni caso, la responsabilità di Shoponline è limitata all’importo dell’ordine in questione e non potrà estendersi al risarcimento di danni indiretti, immateriali o imprevedibili, quali la perdita del godimento, il danno morale o qualsiasi altro danno che non abbia un nesso diretto e certo con il prodotto venduto.                       
  10. Reclami e controversie
    Per qualsiasi reclamo, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@pulshino.com. Shoponline si adopererà per trovare una soluzione amichevole entro un termine ragionevole.                                                                       
  11. Diritto applicabile e foro competente
    Le presenti Condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia e in mancanza di una risoluzione amichevole, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali francesi competenti, fatte salve le disposizioni imperative eventualmente applicabili nel luogo di residenza del consumatore.                               
  12. Modifica delle Condizioni
    Shoponline si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.